Levering
We werken met diverse leveranciers en vervoerders. Indien mogelijk krijg je bij het bestellen een exacte leverdatum en (of) een track & trace code. Onderhoudsproducten worden (indien op voorraad) binnen 5 werkdagen bezorgd. Matrassen hebben een levertijd van circa een week (standaardmaten). Reken voor complete bedden op 3-4 weken. Zijn ze op voorraad (die van Aqualijn bijvoorbeeld) dan is de levertijd meestal niet meer dan een week. Voor standaardartikelen geldt het hierboven staande, een paar dagen dus.
Extra kosten
Voor de meeste producten worden verzend- of afleveringskosten gevraagd. Dit kunnen verzendkosten en (of) montagekosten zijn. Deze kosten worden op het bestelformulier duidelijk vermeld zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Wil je die kosten vermijden, kom dan zelf afhalen.
Niet thuis.
Ben je niet thuis als de vervoerder aan de deur staat, dan zal deze een bericht bij je achterlaten. Hierop staat vermeld op welk adres (bijvoorbeeld de buren) hij het pakket heeft afgegeven. Het kan ook zijn dat er een nieuwe aanbiedingsdatum wordt aangegeven. Complete bedden bijvoorbeeld kunnen we moeilijk bij de buren achterlaten, want het zijn grote, zware pakketten. Voor onderhoudsmiddelen en andere kleine pakketten geldt dat bezwaar niet.